موضة الاغتيالات.. فتش عن الإخوان.. العنف وسفك الدماء أسلوب الجماعة فى رد الاعتبار منذ نشأتها

موضة الاغتيالات.. فتش عن الإخوان.. العنف وسفك الدماء أسلوب الجماعة فى رد الاعتبار منذ نشأتها.. وتاريخها ملطخ بالدماء بدء من اغتيال "الخازندار" ومرورا بـ"عبد الناصر" و"السادات" والنهاية مفتوحة

 

                                                       حسن البنا مؤسس تنظيم الإخوان المسلمين 

                                     

 

رسخت المحاولة الفاشلة لاغتيال وزير الداخلية اللواء محمد إبراهيم، التى وقعت صباح اليوم الخميس، مبدأ الاعتماد على الإرهاب فى رد اعتبار جماعة "الإخوان"، حيث لم تكن هذه المحاولة هى الأولى لها ولن تكن الأخيرة، فى رسالة للعالم تؤكد أن التعصب الدينى والإرهاب هما وجهان لعملة واحدة.

واستهدف الإرهاب فى مصر على مر تاريخه من خلال هجماته السوداء الكثير من المدنيين والسياسيين، وكانت تلك الهجمات فى أعنف وطأتها فى تسعينيات القرن الماضى، حيث تم استهداف القيادات السياسية العليا من جانب حركات الجماعات الإسلامية، سعيا لتطبيق الشريعة الإسلامية فى مصر.

ويمكن تقسيم تلك العمليات إلى ما قبل ثورة 23 يوليو 1952 وما بعدها، ففى عام 1943 شكلت جماعة "الإخوان المسلمين" جهاز سرى عبارة عن منظمة مستقلة للنشاط شبه العسكرى تحت السلطة المباشرة للشيخ حسن البنا مرشد الجماعة، وفى عام 1948 قتل فريق من هذا الجهاز قاضى الاستئناف أحمد الخازندار انتقاما منه على إصدار حكم وصوفه بأنه "قاسى" ضد عضو من أعضاء الجماعة.

وبعد انتصار إسرائيل فى حرب 1948 على الجيوش العربية، قام الجهاز بإضرام النيران فى بيوت اليهود بالقاهرة فى يونيو 1948 وفى مخازن مملوكة لهم، وبعد ثورة 23 يوليو 1952 وإلغاء النظام الملكى خاب أمل الجماعة فى كسب النفوذ فحاولوا اغتيال الرئيس الراحل جمال عبد الناصر بالمنشية يوم 26 أكتوبر عام 1954.

وباتت هجمات الإرهاب فى مصر أكثر عددا وأشد شراسة فى ثمانينات وتسعينات القرن العشرين، حيث استهدفت المسيحيين والسياح الأجانب والمسئولين الحكوميين، وفى 18 أبريل 1974 اقتحم 100 من أعضاء منظمة التحرير الإسلامية مستودع الكلية الفنية العسكرية بالقاهرة واستولوا على أسلحة وعربات على أمل اغتيال الرئيس الراحل أنور السادات وغيره من كبار المسئولين المصريين، إلا أن هذه المحاولة باءت بالفشل وتم اعتقال 95 من أعضاء المنظمة، فضلا عن إعدام اثنين منهم.

وفى 3 يوليو 1977 قامت مجموعة التكفير والهجرة بخطف وزير الأوقاف الأسبق محمد الدهبى للمقايضة على الإفراج عن 60 من أعضاء التكفير والهجرة من السجن، وبعد 4 أيام من عمليات الاختطاف تم قتل الدهبى والتمثيل بجثته، وفى عام 1981 وافق الشيخ عمر عبد الرحمن، المعتقل حاليا فى الولايات المتحدة الأمريكية، على أن يكون مفتى تنظيم الجهاد، وأصدر فتوى بتشجيع سرقة وقتل الأقباط لتمويل وتقوية الجهاد ثم فر هاربا إلى أمريكا حيث تم القبض عليه وسجنه بتهمة محاولة تدبير تفجيرات هناك.

ويتواصل هذا التاريخ الإرهابى إلى أن يقف عند حادثة المنصة التى اغتيل فيها الرئيس أنور السادات عام 1981 على أيدى متطرفين مسلمين، وبالتزامن مع اغتياله بدأ تنظيم الجهاد التمرد فى أسيوط وسيطر المتمردون على المدينة فى 8 أكتوبر 1981، ونجحت الأجهزة فى ذلك الوقت فى استعادة السيطرة عليها، ونتج عن ذلك مقتل 68 من رجال الداخلية والدفاع، وجاءت أحكام السجن على المتمردين خفيفة نسبيا حيث لم تتجاوز 3 سنوات.

تابع القراءة »

التفاصيل الكاملة لمحاولة اغتيال وزير الداخلية

 

 

ننشر التفاصيل الكاملة لمحاولة اغتيال وزير الداخلية.. سيارة مفخخة كانت متوقفة بتقاطع مصطفى النحاس مع الشعراوى وانفجرت قرب الموكب.. وإصابة عدد من طاقم الحراسة وتلفيات فى سيارة الموكب دون إصابة الوزير

 

كشفت مصادر أمنية رفيعة المستوى عن تفاصيل محاولة اغتيال اللواء محمد إبراهيم، وزير الداخلية، أثناء خروجه من منزله صباح اليوم الخميس، فى مدينة نصر، وذهابه إلى مقر وزارة الداخلية لمباشرة عمله.

وأكدت المصادر أن اللواء محمد إبراهيم خرج كعادته من منزله صباح اليوم، وأثناء تواجده فى تقاطع شارع مصطفى النحاس مع شارع الشعراوى، فوجئ طاقم حراسته وزير الداخلية بدوى انفجار شديد، بالقرب من موكب الوزير مباشرة، وعلى الفور أسرعت سيارات موكب الوزير بالخروج من المنطقة، وانتقلت كافة الأجهزة الأمنية المعنية إلى مكان البلاغ عقب الانفجار لكشف ملابسات الواقعة.

وأشارت المصادر إلى أن التحريات الأولية كشفت عن وجود سيارة مفخخة كانت متوقفة على جانب الطريق فى تقاطعى شارعى مصطفى النحاس والشعراوى فى مدنية نصر، وفور اقتراب موكب وزير الداخلية، انفجرت السيارة فى محاولة لاغتيال وزير الداخلية.

وأضافت أن الانفجار أدى إلى إصابة عدد كبير من طاقم حراسة وزير الداخلية، بالإضافة إلى حدوث تلفيات شديدة فى عدد من سيارات الموكب، وتم نقل طاقم الحراسة المصابين إلى مستشفيات الشرطة لإسعافهم، مشيرة إلى نجاة الوزير، مؤكدا أن صحته بخير، وتجرى حاليا الأجهزة الأمنية فحص الحادث لكشف ملابساته والتوصل إلى مرتكبيه.  

نفى شهود عيان تعرض وزير الداخلية اللواء محمد إبراهيم لأى إصابات فى التفجير الذى وقع أمام منزله واستهدف اغتياله، حيث تم اصطحابه داخل منزله وتأمينه إلا أن الانفجار أسفر عن إصابة عدد من المواطنين.

تابع القراءة »

الرئيس عدلى منصور فى أول حوار تلفزيونى

حصلت "مدونة المنوعة" على نص الحوار الأول للمستشار عدلى منصور والذى سيبث فى العاشرة من مساء اليوم على التليفزيون المصرى والذى أجراه الإعلامى محمد الجندى.

ويشير الرئيس خلال اللقاء إلى أن مد حالة الطوارئ وحظر التجوال مرهون بتحسن الحالة الأمنية التى سيكون لها انعكاس على جميع الملفات الهامة خاصة الاقتصاد والسياحة.

وأضاف منصور: "لم نلجأ لفرض حالة الطوارئ إلا كبديل لا غنى عنه لأن الوطن فى خطر، ونتمنى ألا نحتاج إلى مد الحظر، لافتا إلى أن الأمر لم يحسم بعد، لأنه عندما تحدث السيطرة الأمنية الصحية والكاملة على كل الأراضى المصرية سيؤثر إيجابيا على المواطن.
ويؤكد الرئيس المؤقت المستشار عدلى منصور أن استقرار الحالة الأمنية وفرض السيطرة الأمنية الكاملة على كل شبر من الأراضى المصرية سينعكس إيجابا على الاستثمار والسياحة والاقتصاد بصورة عامة .

ويقول الرئيس: "لم نكن نتمنى فرض حالة الطوارئ أو حظر التجوال وكان ذلك إجراء استثنائيا ولم نجد بديلا عنه حماية للوطن الذى كان أمام خطر داهم .

وقال منصور إنه لابد من وجود حلول سريعة من الحكومة الحالية لحل هذه المشكلات التى تواجه المواطن المصرى .

وأكد منصور أن المؤشرات لحل الأمن فى مصر بصورة عامة فى تحسن كبير ولكن لم نصل حتى الآن إلى أعلى الدرجات المطلوبة .

وحول مسألة حل جماعة الإخوان المسلمين قال إن الأمر متروك للقضاء المصرى وأن كلمته ستنفذ فى كل الأحوال كما تطرق الرئيس المؤقت إلى بعض الملفات والأزمات الداخلية التى يعانى منها المواطن المصرى ومنها الأمن والاقتصادى .

وأضاف منصور أنه يعلم أن المواطن المصرى لديه تطلعات كبيرة بعد ثورة 30 يونيو ويعانى أيضا من أزمات كثيرة ، ولكن المشهد الاقتصادى صعبا جداً والمشكلات كثيرة .

وأضاف منصور أنه لا تراجع عن خارطة الطريق للمرحلة الانتقالية تحت أى بند من البنود، مشيرا إلى أنه لا إقصاء لأى فصيل سياسى قائلا: "المصالحة لا تتعارض مع محاسب المتورطين فى العنف".

وأعلن الرئيس أن أولوية الحكومة خلال الفترة المقبلة ستنصب على الملف الاقتصادى حتى يشعر المواطن بتحسن فى معيشته كما أعلن عن إحصاءات تكشف حقيقة الأزمة الاقتصادية التى تعانى منها مصر.

وحول الموقف الأوروبى مما يحدث فى مصر قال إن المؤشرات والرسائل الصادرة منه بدأت تتحسن، أما الموقف الأمريكى فقال إنه يحتاج إلى إيضاح.

وبخصوص الموقف من قطر قال منصور "صبرنا أوشك على النفاذ من الموقف القطرى" وبخصوص تركيا قال: "لم نتوقع نحن ولا الشعب التركى موقف الإدارة التركية التى يجب ألا تنظر بمنظور كيان أو فصيل معين، ونتمنى أن تسود العلاقات الطيبة مع تركيا مؤكداً أن مصر لا تقبل أى تدخل فى الشأن المصرى، ونحن منفتحين على العالم وعلى الدول الأخرى لكن دون تدخل".

وأكد منصور أن مصر ملتزمة بدعم القضية الفلسطينية، وأن الدور المصرى لن يتراجع كما أنها ملتزمة بالمعاهدات المبرمة مع إسرائيل.

وأعرب الرئيس عن حزنه لسقوط أى شخص سواء من القوات المسلحة أو الشرطة أو مواطن يتبع أى فيصل آخر من الدولة مشدداً على أنه لم يكن يتمنى سقوط ضحايا .

ولفت إلى أن الاعتراضات على لجنة الخمسين لن تعوق عمل اللجنة وستكمل عملها مؤكداً أنه تم التشاور مع جميع الجهات فى الدولة .

وقال إن الموقف العربى وخاصة السعودى والإماراتى من الثورة المصرية مشرف جداً ويعكس تاريخ العلاقات بين مصر وتلك الدول .

وأكد الرئيس عدلى منصور أنه كلف بالمهمة فى إطار خريطة المستقبل وليس وأشار إلى أن مصر ضد التدخل العسكرى فى سوريا ولابد من إيجاد حلول سياسية للازمة السورية وننتظر نتائج مفتشى الأمم المتحدة .

وفيما يخص فض اعتصامى رابعة العدوية والنهضة قال منصور: "حاولنا اتباع كل المراحل السلمية لإنهاء الفوضى وفتح ممرات آمنة لخروج المعتصمين ولم تتم الاستجابة لكل تلك المحاولات وأشار إلى أنه تم تكليف قوات الشرطة بضبط النفس والالتزام بالشكل القانونى فى فض الاعتصامات.. وأؤكد أن الشرطة التزمت بكل المعايير القانونية ومراحل فض الاعتصامات فى كل العالم".

ووجه منصور التحية لرجال الجيش والشرطة وقال إنهم يقدمون تضحيات كثيرة فى الوطن ونحتسب قتلاهم شهداء عند الله.

تابع القراءة »

المتآمرون علي الشعب

هؤلاء الذين صدمتهم الثورة يحاولون العودة للوراء تحت راية الأمريكان وجواسيسهم ممن يرددون هتافات ضد الجيش, والزعم بأن مصر تحت قبضة القوات المسلحة, ويطلبون التدخل الأجنبي علي غرار ما يجري في سوريا!!
وتلعب الدويلة المتآمرة وشبكتها الاعلامية دورا إجراميا بحق مصر وشعبها, الذي أسقط الأخوان وكشف الطابور الخامس وكل العملاء المتأمركين والصهاينة والقطريين والأتراك, وبدأوا قبل فترة في الترويج لأكاذيب وبث صور مفبركة وخادعة روجتها القناة العميلة( القطرية), بعد أن هزم الشعب العظيم, التنظيم الأرهابي وأعوانه ممن روعوا الناس وقتلوا وعذبوا واستعانوا بميلشيا القسام الحمساوية في أعمال القنص والأغتيال ومعها القاعدة وبقايا فلول الظواهري, وأرادوا إلصاق التهم ضد مؤسسات الدولة بارتكاب جرائم, ليعطوا مسوغا لقوات حلف الأطلسي والمرتزقة للتدخل, لإعادة النظام الاجرامي الأخواني علي حساب دماء آلاف المصريين, التي سالت في مختلف المحافظات برصاص ميلشيا وبلطجية هذا التنظيم.

ومع محاصرة التنظيم الأخواني, أرادت الولايات المتحدة المتحالفة مع الارهاب ان تعجل بضرب سوريا لكي تنقل المرتزقة الممولين قطريا من سوريا لمساندة الأخوان في مصر, في موقف غير شريف ولا أخلاقي, بهدف خدمة للمكتسبات الاسرائيلية بالدرجة الأولي والتي قدمها المخلوع مرسي, الذي كان سندا للصهاينة والأمريكان لتنفيذ أجندتهم في الوطن العربي بداية من التنازل عن الأراضي وحتي اقامة قواعد أمريكية علي غرار قطر لحماية هذا النظام الاجرامي واستمراره في الحكم سنوات طويلة, لكن الشعب أعطي لكل المتآمرين درسا لن ينسوه!

تابع القراءة »

تاريخ الكعبة وأطوار بنائها

الكعبة هي بيت الله الحرام ، وقبلة المسلمين ، جعلها الله سبحانه وتعالى مناراً للتوحيد ، ورمزا للعبادة ، يقول الله تعالى : { جعل الله الكعبة البيت الحرام قياما للناس} ( المائدة97) ، وهي أول بيت وضع للناس من أجل عبادة الله جل وعلا ، قال تعالى : { إن أول بيت وضع للناس للذي ببكة مباركا وهدى للعالمين} ( آل عمران96) .

وللكعبة المشرفة تاريخ طويل ، مرت فيه بمراحل عديدة ، ويبتدأ تاريخها في عهد نبي الله إبراهيم وولده إسماعيل - عليهما السلام - حين أمره الله سبحانه وتعالى بأن يسكن مكة هو وأهله ، وكانت مكة في ذلك الوقت جدباء قاحلة .

وبعد الاستقرار في مكة وبلوغ إسماعيل - عليه السلام - أذن الله تعالى لهما ببناء الكعبة ، ورفع قواعدها ، يقول الله تعالى : { وإذ يرفع إبراهيم القواعد من البيت وإسماعيل ربنا تقبل منا } ( البقرة127) ، فجعل إسماعيل - عليه السلام - يأتي بالحجارة و إبراهيم يبني ، وارتفع البيت شيئا فشيئا ، حتى أصبح عاليا لا تصل إليه الأيدي ، عندها جاء إسماعيل - عليه السلام - بحجر ليصعد عليه أبوه ويكمل عمله ، واستمرا على ذلك وهما يقولان : { ربنا تقبل منا إنك أنت السميع العليم} ( البقرة127) حتى تم البناء واستوى.

ثم استقرت بعض القبائل العربية في مكة من "العماليق" و"جرهم" ، وتصدع بناء الكعبة أكثر من مرة نتيجة لكثرة السيول والعوامل المؤثرة في البناء ، وكان أفراد تلك القبيلتين يتولون إصلاحها ، ورعايتها.

ومرت السنون ، حتى قامت قريش ببناء الكعبة ، وذلك قبل البعثة بخمس سنين ، وكان بناء الكعبة آنذاك على هيئة حجارة منضودة موضوعة بعضها فوق بعض من غير طين ، مما جعل السيول التي تجتاح مكة بين الحين والآخر تؤثر على متانة الكعبة فأوهت بنيانها ، وصدعت جدرانها ، حتى كادت أن تنهار ، فقررت قريش إعادة بناء الكعبة بناء متينا يصمد أمام السيول ، ولما أجمعوا أمرهم على ذلك وقف فيهم أبو وهب بن عمرو فقال : " يا معشر قريش ، لاتدخلوا في بنائها من كسبكم إلا طيبا ، لايدخل فيها مهر بغي ، ولا بيع ربا ، ولا مظلمة أحد من الناس" لكن قريشا تهيبت من هدم الكعبة ، وخشيت أن يحل عليهم بذلك سخط الله ، فقال لهم الوليد بن المغيرة : -  أنا أبدؤكم في هدمها، فأخذ المعول وبدأ بالهدم وهو يقول : اللهم لم نزغ ، ولا نريد إلا الخير ، فهدم من ناحية الركنين ، فترقب الناس ليلتهم ليروا هل أصاب المغيرة شر بسبب ما فعل ؟ فلما رأوه يغدو عليهم لا بأس به ، قامو إلى الكعبة فأكملوا هدمها ، حتى لم يبق منها إلا أساس إبراهيم - عليه السلام - .

ثم تلى ذلك مرحلة البناء ، فتم تقسيم العمل بين القبائل ، وتولت كل واحدة منها ناحية من نواحي الكعبة ، فجعلوا يبنونها بحجارة الوادي، ولما بلغ البنيان موضع الحجر الأسود دبَ الشقاق بين قبائل قريش ، فكل يريد أن ينال شرف رفع الحجر إلى موضعه ، وكادوا أن يقتتلوا فيما بينهم ، حتى جاء أبو أمية بن المغيرة المخزومي فاقترح عليهم أن يحكّموا فيما اختلفوا فيه أول من يدخل عليهم من باب المسجد الحرام ، فوافقوا على اقتراحه وانتظروا أول قادم ، فإذا هو رسول الله - صلى الله عليه وسلم - وما إن رأوه حتى هتفوا : هذا الأمين ، رضينا ، هذا محمد ، وما إن انتهى إليهم حتى أخبروه الخبر فقال : ( هلمّ إلي ثوبا ) فأتوه به فوضع الحجر في وسطه ثم قال : ( لتأخذ كل قبيلة بناحية من الثوب ثم ارفعوه جميعا ) ففعلوا ، فلما بلغوا به موضعه ، أخذه بيده الشريفة ووضعه في مكانه.

ولما كانت قريش قد عزمت على بناء الكعبة من حلال أموالها ، فقد جمعت لهذا الأمر ما استطاعت ، إلا أن النفقة قد قصرت بهم عن إتمام بناء الكعبة بالمال الحلال الخالص ، ولهذا أخرجوا الحِْجر ( الحطيم ) من البناء ، ووضعوا علامة تدل على أنه من الكعبة ، وقد ثبت في الصحيحين أن رسول الله - صلى الله عليه وسلم - قال لعائشة - رضي الله عنها : ( ألم تري أن قومك قصرت بهم النفقة ؟ ولولا حدثان قومك بكفر لنقضت الكعبة ، وجعلت لها بابا شرقيا وبابا غربيا ، وأدخلت فيها الحجر ) .

ولما جاء عهد ابن الزبير - رضي الله عنه - قرر أن يعيد بناء الكعبة على نحو ما أراد رسول الله - صلى الله عليه وسلم - في حياته ، فقام بهدمها ، وأعاد بناءها ، وزاد فيها ما قصرت عنه نفقة قريش - وكان حوالي ستة أذرع - ، وزاد في ارتفاع الكعبة عشرة أذرع ، وجعل لها بابين أحدهما من المشرق والآخر من المغرب ، يدخل الناس من باب ويخرجون من الآخر ، وجعلها في غاية الحسن والبهاء ، فكانت على الوصف النبوي كما أخبرته بذلك خالته عائشة أم المؤمنين - رضي الله عنها - .

وفي عهد عبدالملك بن مروان كتب الحجاج بن يوسف الثقفي إليه فيما صنعه ابن الزبير في الكعبة ، وما أحدثه في البناء من زيادة ، وظن أنه فعل ذلك بالرأي والاجتهاد ، فرد عليه عبدالملك بأن يعيدها كما كانت عليه من قبل ، فقام الحجاج بهدم الحائط الشمالى وأخرج الحِجْر كما بنته قريش ، وجعل للكعبة بابا واحد فقط ورفعه عاليا ، وسد الباب الآخر ، ثم لما بلغ عبدالملك بن مروان حديث عائشة - رضي الله عنها ندم على ما فعل ، وقال : " وددنا أنا تركناه وما تولى من ذلك" ، وأراد عبدالملك أن يعيدها على ما بناه ابن الزبير ، فاستشار الإمام مالك في ذلك ، فنهاه خشية أن تذهب هيبة البيت ، ويأتي كل ملك وينقض فعل من سبقه ، ويستبيح حرمة البيت .

وأما آخر بناء للكعبة فكان في العصر العثماني سنة1040 للهجرة ، عندما اجتاحت مكة سيول عارمة أغرقت المسجد الحرام ، حتى وصل ارتفاعها إلى القناديل المعلقة ، مما سبب ضعف بناء الكعبة ، عندها أمر محمد علي باشا - والي مصر - مهندسين مهرة ، وعمالاً يهدمون الكعبة ، ويعيدون بناءها ، واستمر البناء نصف سنة كاملة ، وكلفهم ذلك أموالا باهظة ، حتى تم العمل ، ولازالت الكعبة شامخة ، تهفو إليها قلوب المؤمنين ، وستظل كذلك حتى يقضي الله أمره في آخر الزمان بهدم الكعبة على أيدي الأحباش واستخراج كنز الكعبة ، وفي الجملة فإن الكعبة لها تاريخ طويل مليء بالأحداث والعبر التي لابد لنا أن نعيها ونستفيد منها.

تابع القراءة »

ميزانية أسرتك .. كيف تديرينها بجدارة؟

"الأسرة"  .. تلك المؤسسة الصغيرة المهمة التي على الرغم من صغرها ما زالت هي أهم المؤسسات في المجتمع، ولاعتبار الأسرة مؤسسة لا بد من امتلاكها «كيان إداري» له أهداف وخطط يدير ذلك الصرح الصغير.
ومن أهم الإدارات الداخلية لهذا الكيان هي «الإدارة المالية»، إذ المال عصب الحياة وبه نحقق رغباتنا واستمرارية المعيشة.
ونظرًا لظروف الحياة العصرية المعقدة، فغالبًا ما نجد دخل الأسرة لا يكفي لتمويل ذلك الصرح لتحقيق أهدافه وطموحاته، ومن ثم كان لازمًا وضع تصور بناء لإدارة المال في الأسر عمومًا، يسير بها في حد الاعتدال ولا تنجرف صوب الإفراط أو التفريط.
• المصارحة فيما بينكما بخصوص الأمور المادية تستطيع تأمين علاقتكما ومستقبلكما المالي معا، وهذا بالطبع يشمل حقيقة دخل الزوج أو الزوجة إن كانت تعمل، وأوجه الإنفاق المختلفة، والمدخرات .. وهكذا.

• من واقع الدراسات المسحية تبين أن الرجال أقدر على إدارة الأمور المالية الأساسية للأسرة، ويشكل عدد الرجال الذين يضطلعون بمسؤولية ميزانية المنزل ضعف عدد النساء اللواتي يقمن بالدور ذاته، أما المسئولون عن استثمار أموال الأسرة فيشكلون ثلاثة أضعاف النساء اللاتي يقمن بهذه المهمة.
فلماذا لا نوزع الأدوار داخل الأسرة ؟ ولماذا لا يتشارك الزوجان مسئولية الميزانية ؟ خاصة وأن نفس الدراسات تؤكد أن معظم الأزواج ( 67% ) يتخذون القرارات معا كفريق، ولكن كل حسب موقعه التقليدي.

• توحيد مصدر الصرف في الأسرة مسألة في غاية الأهمية، فإما أن يكون الزوج أو أن تكون الزوجة، حتى لا تحدث تشتت في الإنفاق بتكرار شراء أشياء قد لا يتم الاتفاق عليها مسبقا، أو لا تحتاج الأسرة إليها في الوقت الحالي، بما يؤدي إلي هدر في الميزانية لا داعي له إطلاقا.

• من المهم مراقبة الميزانية من وقت لآخر، ولا نتركها لآخر الشهر أو السنة، وهذا يفيد جدا في اكتشاف الأخطاء أولا بأول، وسرعة تداركها وتلافي الوقوع في كوارث مادية مفاجئة.

• لابد أن تتعاملي مع التخطيط والميزانيات بأسلوب مرن، تحسباً للظروف الطارئة التي قد تحتاج إليها الأسرة على غير المتوقع، فتكونين مستعدة لذلك، بحيث تجعلي الميزانية تستوعب أي مستجدات مفاجئة.

• رضا الناس غاية لا تدرك والأفضل هي القناعة الشخصية .. فلابد أن يكون كل أفراد الأسرة على قناعة أنهم يعيشون لأنفسهم وليس من أجل ما يقوله الناس، وبالتالي فهم الذين يحددون احتياجاتهم ونفقاتهم دون أن يخضعوا لضغوط اجتماعية أو حمى المظاهر، الأمر الذي قد يضطرهم إلي الاستدانة والوقوع في براثن القروض.

• ابتكري طرقا جديدة لحل الأزمات المالية:
- كحذف بعض الكماليات في سبيل الحصول على الضروريات.
- الاقتصاد في البرامج الترفيهية للأسرة مؤقتا حتى تمر الأزمة بسلام.
- إعادة استعمال بعض الأشياء القديمة بعد تجديدها وإصلاحها.
- الشراء من محلات الجملة والاوكازيونات ابتغاء الأسعار المخفضة.
- ولا ننسى دور البحث عن وسائل التوفير لنفقات الطعام من خلال أصناف اقتصادية تعدينها في المنزل. أو من خلال مكملات تقومين بتخزينها طيلة أيام العام.

• في بداية الزواج يكون الادخار أسهل من أي وقت آخر خلال رحلة الحياة الزوجية ؛ وذلك لعدة أسباب منها :
- أن عدد أفراد الأسرة الجديدة صغير، وبالتالي فإن مصروفاتهم اليومية بسيطة.
- عدم احتياج عش الزوجية لصيانة مكلفة ولا للتجديد، فالشباب في الغالب يبدءون حياتهم الزوجية بعد شراء كل احتياجاتهم الأساسية من ملابس وأجهزة كهربائية وأثاث، وبالتالي فإن الشباب المتزوج حديثا عليه أن يتحمل مسئولية حياته المستقلة منذ اليوم الأول، وعليهم الادخار استعدادا لطفل ينعم به الله عليهم أو أي التزامات أخرى قد تطرأ.

• العمل على تنمية وتطوير دخل الأسرة وما في حوزتها من أموال والمحافظة عليها وما يتعلق باستثمارها.
وهذه العناية بالميزانية تتطلب معرفة الوالدين بالخطط المستقبلية للعائلة، والأهداف التي يسعيان إلى تحقيقها، حتى يستطيعا أن يدخرا من المصروف ما يلبي حاجات الأسرة المستقبلية من بناء بيت وزواج أولاد والمصاريف الصحية عند الكبر وغير ذلك.
وبعبارة أخرى: لابد من وجود هدف استراتجيي طويل الأجل تسعى الأسرة لتحقيقه، بجانب مجموعة من الأهداف الفرعية التي ترتبط بمراحل الحياة الاجتماعية للأسرة.

• إشراك الأبناء في إدارة ميزانية الأسرة فرصة تربوية رائعة يتعلمون من خلالها كيف يتصرفون في توزيع دخل الأسرة على أوجه الإنفاق المختلفة، وكيف يمكن اختصار بعض أوجه الإنفاق لتدبير ما يمكن إنفاقه على أحد أبواب الإنفاق التي تزدهر في بعض الشهور دون أخرى ..
هذه التجربة في إدارة ميزانية الأسرة لن تجعلهم يطلبون منا مطلبا لا تستطيع الميزانية أن تتحمله ؛ لأنه في هذه الحالة سيكونون أول من يعلم حدود طلباتهم التي يمكن أن تلبيها الإمكانية المادية الحقيقية للأسرة، فلا يطلبون ما هو أكثر، بل ربما يقترحون الاستغناءعن بعض طلباتهم من أجل الآخرين (أخيه أو أخته )، أو من أجل أن تبدو الأسرة ككل بمظهر لائق إذا فوجئت بموقف لم يكن في الحسبان، وبذلك يتعلموا شيئا جديدا هو «الإيثار».

هذا بالإضافة إلى أنهم يتعلموا مهارة حل الأزمات والتفكير في الخروج منها، وعدم التقوقع فيها، أو اللجوء إلى الغير لحلها، ولا يصبح الاقتراض هو الطريق السهل أو التلقائي لحل أزماتهم المالية، كما يتدرب الأبناء على كيفية إدارة ميزانية الأسرة، التي عادة ما يفاجئون بالقيام بها دون تدريب مسبق عند بداية الزواج.

• الإنفاق كما يكون له هدف في الدنيا من تحقيق السعادة للإنسان، يكون أيضا للسعادة في الآخرة بدخول الجنة إن شاء الله تعالى، فلا بد من إخراج الحق الواجب من الزكاة على مدخرات الأسرة، والإنفاق في وجوه البر المختلفة .. ففي المال حق سوى الزكاة، والإنفاق في الخير من أعظم وسائل بركة المدخرات للحديث القدسي الجليل «أنفق يا ابن آدم أُنفق عليك» [البخاري]
كما أن الإنفاق الخيري لا يقتصر على الفرد نفسه بل يشمل النفقة على الأقارب وأفراد الأسرة وأفراد المجتمع المحتاجين حسب قدرة كل فرد وإمكانياته المالية، لقول الرسول -صلى الله عليه وسلم-: «ابدأ بنفسك فتصدق عليها، فإن فضل شيء فلأهلك، فإن فضل عن أهلك شيء فلذي قرابتك، فإن فضل عن ذي قرابتك شيء فهكذا وهكذا» يقول: فبين يديك وعن يمينك وعن شمالك [مسلم].
وقوله -صلى الله عليه وسلم-: «دينار أنفقته في سبيل الله، ودينار أنفقته في رقبة، ودينار تصدقت به على مسكين، ودينار أنفقته على أهلك، أعظمها أجراً الذي أنفقته على أهلك» [مسلم].
ويقول ابن عمر رضي الله عنهما: (أربع من فعلهن فقد بريء من البخل: من آتى الزكاة، وقرى الضيف، ووصل الرحم، وأعطى في النائبة) وعلق على ذلك ابن تيمية بقوله: (من ترك أحد هذه الأربعة فهو بخيل).

• الدَّين هم بالليل مذلة بالنهار .. فالاستدانة وإن بدت حلا سهلا لأزماتنا المالية، إلا أنها قد تتحول إلى مرض مزمن وشبح مرعب قد لا نستطيع التخلص منه، والعلاج يكون بأن نفكر ابتداء كيف نخرج من المأزق المالي في حدود إمكانياتنا دون اللجوء للاستدانة.

تابع القراءة »

فاروق جويدة - ماذا تبقى من أرض الأنبياء؟

  ماذا تبقى من أرض الأنبياء؟  

ماذا تبقى من بلاد الأنبياء..

لا شيء غير النجمة السوداء

ترتع في السماء..

لا شيء غير مواكب القتلى

وأنات النساء

لا شيء غير سيوف داحس التي

غرست سهام الموت في الغبراء

لا شيء غير دماء آل البيت

مازالت تحاصر كربلاء

فالكون تابوت..

وعين الشمس مشنقةُ

وتاريخ العروبة

سيف بطش أو دماء..

ماذا تبقى من بلاد الأنبياء

خمسون عاماً

والحناجر تملأ الدنيا ضجيجاً

ثم تبتلع الهواء..

خمسون عاماً

والفوارس تحت أقدام الخيول

تئن في كمد.. وتصرخ في استياء

خمسون عاماً في المزاد

وكل جلاد يحدق في الغنيمة

ثم ينهب ما يشاء

خمسون عاماً

والزمان يدور في سأم بنا

فإذا تعثرت الخطى

عدنا نهرول كالقطيع إلى الوراء..

خمسون عاماً

نشرب الأنخاب من زمن الهزائم

نغرق الدنيا دموعاً بالتعازي والرثاء

حتى السماء الآن تغلق بابها

سئمت دعاء العاجزين وهل تُرى

يجدي مع السفه الدعاء..

ماذا تبقى من بلاد الأنبياء؟

أترى رأيتم كيف بدلت الخيول صهيلها

في مهرجان العجز…

واختنقت بنوبات البكاء..

أترى رأيتم

كيف تحترف الشعوب الموت

كيف تذوب عشقاً في الفناء

أطفالنا في كل صبح

يرسمون على جدار العمر

خيلاً لا تجيء..

وطيف قنديل تناثر في الفضاء..

والنجمة السوداء

ترتع فوق أشلاء الصليب

تغوص في دم المآذن

تسرق الضحكات من عين الصغار

الأبرياء

ماذا تبقى من بلاد الأنبياء؟

ما بين أوسلو

والولائم.. والموائد والتهاني.. والغناء

ماتت فلسطين الحزينة

فاجمعوا الأبناء حول رفاتها

وابكوا كما تبكي النساء

خلعوا ثياب القدس

ألقوا سرها المكنون في قلب العراء

قاموا عليها كالقطيع..

ترنح الجسد الهزيل

تلوثت بالدم أرض الجنة العذراء..

كانت تحدق في الموائد والسكارى حولها

يتمايلون بنشوة

ويقبلون النجمة السوداء

نشروا على الشاشات نعياً دامياً

وعلى الرفات تعانق الأبناء والأعداء

وتقبلوا فيها العزاء..

وأمامها اختلطت وجوه النساء

صاروا في ملامحهم سواء

ماتت بأيدي العابثين مدينة الشهداء

ماذا تبقى من بلاد الأنبياء؟

في حانة التطبيع

يسكر ألف دجال وبين كؤوسهم

تنهار أوطان.. ويسقط كبرياء

لم يتركوا السمسار يعبث في الخفاء

حملوه بين الناس

في البارات.. في الطرقات.. في الشاشات

في الأوكار.. في دور العبادة

في قبور الأولياء

يتسللون على دروب العار

ينكفئون في صخب المزاد

ويرفعون الراية البيضاء..

ماذا سيبقى من سيوف القهر

والزمن المدنس بالخطايا

غير ألوان البلاء

ماذا سيبقى من شعوب

لم تعد أبداً تفرق

بين بيت الصلاة.. وبين وكر للبغاء

النجمة السوداء

ألقت نارها فوق النخيل

فغاب ضوء الشمس.. جف العشب

واختفت عيون الماء

ماذا تبقى من بلاد الأنبياء؟

ماتت من الصمت الطويل خيولنا الخرساء

وعلى بقايا مجدها المصلوب ترتع نجمة سوداء

فالعجز يحصد بالردى أشجارنا الخضراء

لا شيء يبدو الآن بين ربوعنا

غير الشتات.. وفرقة الأبناء

والدهر يرسم صورة العجز المهين لأمة

خرجت من التاريخ

واندفعت تهرول كالقطيع إلى حمى الأعداء..

في عينها اختلطت

دماء الناس والأيام والأشياء

سكنت كهوف الضعف

واسترخت على الأوهام

ما عادت ترى الموتى من الأحياء

كُهّانها يترنحون على دروب العجز

ينتفضون بين اليأس والإعياء

ماذا تبقى من بلاد الأنبياء؟

من أي تاريخ سنبدأ

بعد أن ضاقت بنا الأيام

وانطفأ الرجاء

يا ليلة الإسراء عودي بالضياء

يتسلل الضوء العنيد من البقيع

إلى روابي القدس

تنطلق المآذن بالنداء

ويطل وجه محمد

يسري به الرحمن نوراً في السماء..

الله أكبر من زمان العجز..

من وهن القلوب.. وسكرة الضعفاء

الله أكبر من سيوف خانها

غدر الرفاق.. وخِسة الأبناء

جلباب مريم

لم يزل فوق الخليل يضيء في الظلماء

في المهد يسري صوت عيسى

في ربوع القدس نهراً من نقاء

يا ليلة الإسراء عودي بالضياء

هزي بجذع النخلة العذراء

يتساقط الأمل الوليد

على ربوع القدس

تنتفض المآذن يبعث الشهداء

تتدفق الأنهار.. تشتعل الحرائق

تستغيث الأرض

تهدر ثورة الشرفاء

يا ليلة الإسراء عودي بالضياء

هزي بجذع النخلة العذراء

رغم اختناق الضوء في عيني

ورغم الموت.. والأشلاء

مازلت أحلم أن أرى قبل الرحيل

رماد طاغية تناثر في الفضاء

مازلت أحلم أن أرى فوق المشانق

وجه جلاد قبيح الوجه تصفعه السماء

مازلت أحلم أن أرى الأطفال

يقتسمون قرص الشمس

يختبئون كالأزهار في دفء الشتاء

مازلت أحلم…

أن أرى وطناً يعانق صرختي

ويثور في شمم.. ويرفض في إباء

مازلت أحلم

أن أرى في القدس يوماً

صوت قداس يعانق ليلة الإسراء..

ويطل وجه الله بين ربوعنا

وتعود.. أرض الأنبياء

 

تابع القراءة »

كيف تجعل صوتك مسموعا على شبكات التواصل الإجتماعي

في عددها الأخير, أعلنت مجلة التايم أن ٍالرسالة التي نشرها الرئيس أوباما على تويتر بمناسبة فوزه بولاية ثانية أصبحت الأكثر تداولا على الإطلاق, في أقل من 12 ساعة أعيد نشر الرسالة التي تضم صورة للرئيس محتضنا زوجته بين مئات الآلاف من مستخدمي التويتر. تجاوز الرئيس بهذا الإنجاز المغني المشهور جاستن بايبر.

السؤال, هل هناك مجال لإسماع صوتك وسط هذا الزخم, هل يجب ان تكون رئيسا او شخصية عامة لإسماع صوتك.

الجواب, يكفي ان تتبع بعض الخطوات الإستراتجية لتجعل لك مكانا على شبكات التواصل الإجتماعي.

إجعل رسائلك محددة و قيمة:

 سواء على التويتر أو على مدونتك, يجب اختيار كلماتك بعناية و بذكاء. العملاء متصفحي الإنترنيت ليس لهم وقت كاف لقراءة نصوص طويلة. يجب أن تكون الرسالة مختصرة و محددة و مفيدة.

لا تغالي في الأمر:

من الجيد إعلام الناس بمنتوجاتك الجديدة أو بعض الأحداث المهمة داخل الشركة, لكن الإكثار من نشر رسائل او معلومات لن تفيد عملائك ستدفخهم للضجر و تجاهل مراسلاتك و بالتالي فقدان التواصل معهم.

الإستماع لمتتبعيك:

كلنا نكره من يتكلم بكثرة و دائما عن نفسه, هذه حقيقة حتى في عالم التواصل الإجتماعي. يجب الإستماع لمتتبعيك و الإجابة عن أسئلتهم و التعاطي مع انتقداتهم بإيجابية و اقتراح الحلول المناسبة و حتى الإعتذار في بعض الأحوال. هذا سر النجاح في ادبيات التواصل و الإلتزام بين الشركات و ما بين العملاء و الشركات.

تحليل النتائج:

توجد مجموعة كبيرة من برمجيات التحليل خاصة بوسائل الاعلام الاجتماعية تساعد على متابعة المشاعر، النشاط، الثأثيروأكثر من ذلك، حتى تتمكن من معرفة تقدمك وتحديد ما يلزم للحصول على  في المستقبل. من خلال مراقبة هذه المعلومات ستستطيع معرفة ما يصلح وما لا يصلح في التواصل مع جمهورك، و تجعله أكثر ملاءمة مستقبلا.

الصبر فضيلة حتى على شبكات التواصل الإجتماعي. تزايد المتتبعين يستغرق وقتا طويلا، ستحتاج لبناء الثقة وتوطيد العلاقات التي يهمك الاحتفاظ بها.

تابع القراءة »

تعلم ضمان ولاء زبنائك

الزبناء الجدد هم القلب النابض للشركة…….ما مدى صحة هذه القولة؟ مؤخرا أصبح المختصون في التسويق يركزون إهتمامهم على الزبناء الحاليين للشركة بشكل أساسي. و ذلك بتجديد أقسام خدمة المستهلك , زيادة الاستتمار في أنظمة تدبير العلاقة مع المستهلك (CRM)  و بناء فرق لتطوير و تقوية التواصل مع الزبناء.

بما أن ولاء المستهلكين أمر ضروري لحجم المبيعات وجب أن تحدد في سياسة عملك سبلا لجني هذا الولاء. متى كانت آخر مرة خصصت فيها ميزانية لإرضاء زبائنك بطريقة أو بأخرى ؟ فالكثير من الناس لا يرى ضمان رضى المستهلك كسلوك يتماشى ومصلحة الشركة فقط بل سيتعاملون معها كمؤشر أساسي للنجاح.

هذه بعض النصائح للانتقال بولاء زبنائك للمرحلة الموالية :

حسن طرق الشكر لدى شركتك :

معضمنا يتوفر على صفحة على الموقع أو بريد إلكتروني بهدف شكر المستهلك سواء على تسجيل في فضاء للمستهلك, اقتناء لمنتوج أو استفادة من خدمة ما أو الإنخراط في خدمات الإعلام بالبريد الإلكتروني. لكن يوجد احتمال كبير أن صيغة الشكر هذه مهما كانت نوعيتها تحتاج بعض التحسين و التطوير.لأن الصفحة أو البريد الإلكتروني الخاص بشكر المستهلك سيتم الإطلاع عليه من طرف كافة الزبناء وجب التأكد من تقديمها على أفضل حال ممكن.

عوض استخدام الصفحة من أجل تأكيد عملية ما و حسب ,لما لا يتم إضافة بعض المصادر المهمة كالخطوات القادمة أو معلومات الإتصال بالشركة ؟ و قد تكون بعض أفكار تحسين هذه الصفحات إدراج بعض العروض الترويجية أو جعل النص أكثر إثارة للإعجاب و الإنتباه.

طور قنوات ردود أفعال الزبناء :

وسائل تجميع ردود الأفعال لدى الزبناء متعددة لكن المشكلة هي سعيك إلى تجميع هذه الردود دون السعي لاستعمالها. ففيما تستفيد معضم الشركات مما يصل مراكز الخدمة لديها من آراء و ردود أفعال الزبناء , هناك أخرى تهمل ما تقدمه صفحات مواقعهم من معطيات حول إنطباع الزبون أو أسباب التحاقه أو تركه للشركة. هذا مؤسف لأن هذه قد تكون الفرصة لجمع المعلومات حول ما يريده المستهلك و يصبو إليه.

حينما تمضي الوقت في تحسين قنوات إيصال ردود أفعال الزبناء فأنت تمرر رسالة لهم مفادها  ”نحن نهتم بآرائكم و اقتراحاتكم” . هذا النهج سيساعد على رفع ولاء زبوئك , التقليص من استغناء الزبناء على خدمات الشركة و بناء الثقة.

تجاوز معطيات هدر الزبناء كمقياس للأداء :

من المهم لصاحب الشركة أن يكون على دراية بمعطيات هدر الزبناء للخدمات التي يقدمها. و بالإضافة لتتبع خسارة الزبناء يمكنك قياس الولاء بمراقبة تردد إحتكاك الزبون بخدماتك أو منتوجاتك و مدة هذا الإحتكاك بالإضافة إلى تتبع عدد زيارات زبونك و وتيرتها.بتتبع مدى إنخراط زبنائك و فرص ترشيحهم لشركتك , ستحصل على صورة أفضل لمقدار و نوعية ولاءهم.

تابع القراءة »

البورصة تواصل تراجعها للجلسة الثالثة على التوالي

واصلت مؤشرات البورصة المصرية تراجعها لليوم الثالث على التوالي لدي نهاية تعاملات جلسة يوم ،الأربعاء، بعد ان تراجع مؤشرها الرئيسي "أى جى أكس 30"، الذى يقيس أداء أنشط ثلاثين شركة، بمقدار 0.12% تعادل 6.35 نقطة ليصل إلى مستوي 5189.39 نقطة.
وانخفض مؤشر الأسهم الصغيرة والمتوسطة "اى جى أكس 70"، بمقدار 0.68% تعادل 3.02 نقطة ليصل إلى مستوي 438.13 نقطة. أما المؤشر الأوسع نطاقاً "اى جى أكس 100"، الذى يضم الشركات المكونة لمؤشري "اى جى أكس 30 و 70"، فسجل انخفاضاُ قدره 0.55% تعادل 4.12 نقطة ليصل إلى مستوي 740.2 نقطة.

تابع القراءة »

أمريكا تتجه للحرب ضد سوريا

أفادت تقارير واردة من الولايات المتحدة أن إدارة أوباما تتجه نحو توجيه ضربة نحو سوريا، وفى نفس الوقت تصعيد التوتر مع مصر بتعليق المساعدات العسكرية، وتأتى التقارير لتتسق مع رؤى طرحت مؤخرا وتؤكد أن حرب سوريا هدفها كسب "بنط" بعدما خسرت أمريكا حليفها الرئيسى فى مصر، وهى جماعة الإخوان المسلمين، مضيفة أن إدارة أوباما تسعى جاهدة لدعم جماعة الإخوان فى سوريا – متمثلة فى الجيش الحر الذى تسيطر عليه – وذلك بعد الصفعة التى وجهتا ثورة مصر لواشنطن بإسقاط حكم الجماعة.

وافقت لجنة العلاقات الخارجية بمجلس الشيوخ الأمريكى اليوم الأربعاء، على قرار يصرح باستخدام القوة العسكرية فى سوريا بأغلبية 10 أصوات مقابل سبعة، واكتفى سناتور واحد بتسجيل أنه "موجود" فى التصويت.

ويفتح تصويت اللجنة الطريق أمام إجراء تصويت على القرار فى مجلس الشيوخ بكامل هيئته ومن المرجح أن يتم ذلك الأسبوع القادم.

قال وزير الدفاع الأمريكى تشاك هاجل لأعضاء الكونجرس اليوم الأربعاء، أن الضربة العسكرية المزمع توجيهها إلى سوريا، لن تكون "وخزة دبوس" وستقلص قدرات الرئيس بشار الأسد العسكرية إلى حد بعيد.

وقال هاجل فى كلمة أمام لجنة الشؤون الخارجية فى مجلس النواب التى تنظر فى إجازة استخدام القوة العسكرية "الرئيس (باراك) أوباما قال... لن تكون الضربة وخزة دبوس. كانت هذه كلماته. ستكون ضربة مؤثرة تقلص فى الحقيقة قدراته."

وأضاف هاجل أنه يعتقد "أن الاحتمال مرجح جدا" أن يستخدم الأسد الأسلحة الكيماوية مرة أخرى، إذا لم تتحرك الولايات المتحدة لتوضح أن استخدام هذه الأسلحة أمر غير مقبول. واتفق وزير الخارجية الأمريكى جون كيرى مع هذا التقييم، وقال إنه يعتقد أن هذا أمر مرجح "بنسبة مائة فى المائة".

وفى المقابل قال مسئولون أمريكيون أن كبار مساعدى الرئيس "باراك أوباما"، للأمن القومى، أوصوا بتعليق مساعدات اقتصادية وعسكرية لمصر بملايين الدولارات.

وقال المسئولون أن أوباما ربما لا يتخذ قرارا بشأن تعليق المساعدات أو مقدارها قبل تصويت الكونجرس على طلبه بالحصول على تفويض لتوجيه ضربات عسكرية لسوريا.

وتحصل مصر على مساعدات أمريكية سنوية قيمتها 1.5 مليار دولار، من بينها 1.3 مليار دولار مساعدات عسكرية.

تابع القراءة »

مهارات التسويق على الانترنت

 

لقد تربع في الآونة الاخيرة التسويق عبر الانترنت online web marketing على عرش التسويق دون منازع , و مع ان هذه التقنية التي لا يتجاوز عمرها البضعة أعوام الا نها لاقت شعبية ورواجا لا مثيل له عند مختلف طبقات المجتمع و فئاته . وقد استقطب التسويق عبر الانترنت online web marketing الشريحة الاكبر من المستخدمين للانترنت

 

وتزداد أهمية التسويق الالكترونى E-marketing يوما بعد يوم وذلك لأن أعداد المستخدمين للإنترنت فى تزايد مستمر كل يوم فوجود موقعك على الانترنت هام ولكن الاهم منه هو ان يري المهتمون بخدمات موقعك على الانترنت فكثير من الناس يعتقد انه طالما ان موقعه على الانترنت فان العالم بأثره يري موقعه وخدماته ولكن الحقيقه هو ان موقعك لايراه زوار الانترنت الا اذا وصل موقعك اليهم من خلال دعاية واشهار الموقع الالكترونى او من خلال محركات البحث ونحن هنا نقدم خدمة الدعاية لموقعك على الانترنت واشهاره وتهيئتة ليكون مرئى من خلال محركات البحث العالمية.

 

لم يكن التحول الذي شهده العالم في مختلف المجالات بفعل انتشار التكنولوجيا الرقمية بمنأى عن مهنة التسويق التي شهدت هي الأخرى تغيرا ملحوظا في طبيعتها ومؤهلاتها وفرص نجاحها، فضلا عن المشاكل التي قد تعوق إتمامها.

 

فقد تحولت الوظائف التسويقية إلي مفهوم جديد، وباتت تأخذ شكلا أكثر فاعلية مع التكنولوجيا الرقمية، إلا أنها لم تستبعد أو تنكر نظريات التسويق التقليدية، وإنما استطاعت الاستفادة منها في تطوير وإيجاد حلول لمشاكلها وأخرجت ظاهرة جديدة تسمى "التسويق الإليكتروني".

 

والتسويق هو المفتاح لتحقيق أهداف المؤسسة ويشمل تحديد الاحتياجات والرغبات للسوق المستهدفة والحصول على الرضا المرغوب بفعالية وكفاءة أكثر من المنافسين، وإذا أضيفت صفة الإلكتروني للتسويق فنحن نتحدث إذن عن بيئة وأدوات يجمع بينها فضاء الإنترنت بكل ما أتاحته من تكنولوجيا للتواصل بين البشر، سواء أكان بريدا إليكترونيا أم بال توك أم غيره من الأدوات الإلكترونية .

 

وبناء على هذا المفهوم، انطلق قطاع التسويق الإلكتروني في العالم بسرعة مذهلة خاصة في ذلك انخفاض تكلفته وازدياد قدرته على توسيع السوق، حيث تم تأسيس آلاف الشركات المتخصصة في التسويق الإلكتروني، وأصبح هناك ملايين الرسائل الإلكترونية التي تتجول يوميا في الشبكة، تتضمن تحفيزات ونصائح لزبائن محتملين. وتؤكد الدراسات أن التسويق الإلكتروني يؤدي إلى توسيع الأسواق وزيادة الحصة السوقية للشركات بنسب تتراوح بين 3 إلى 22% بسبب الانتشار العالمي.

 

كما يتيح هذا النوع من التسويق للعملاء الحصول على احتياجاتهم والاختيار من بين منتجات الشركات العالمية بغض النظر عن مواقعهم الجغرافية، خاصة أن هذا النوع من التسويق لا يعترف بالفواصل والحدود الجغرافية.

 

ومن هنا بدأت تظهر وظائف خاصة بالتسويق الإلكتروني أو الـ أون لاين التي عادة إما أن تكون أحد قطاعات مواقع الويب أو شركة متخصصة لهذا الغرض، ويضم التسويق الإلكتروني وظائف متنوعة لها مهام مختلفة؛ فهناك وظيفة الاتصال وإقامة علاقات مستمرة مع العملاء، ووظيفة البيع الإلكتروني، ووظيفة توفير محتوى أو مضمون عن أشياء معينة، ووظيفة توفير شبكة أعمال.

 

وووفقا لمواقع شركات التسويق الإلكتروني، فهناك خدمات تقدمها للعملاء، ومنها التسويق البريدي الإلكتروني، ويتم خلاله عرض الخدمة والمنتج عن طريق رسائل الإيميل للجمهور، وتقديم حلول واستشارات في تصميم الرسائل، ومحتواها، وطريقة تقديمها، وإرسالها إلى زبائن محتملين عبر شبكة الإنترنت، كما تعرض حلولا للتحليل والإحصاء، بخصوص نتائج الحملة الدعائية بالبريد الإلكتروني. 

 

كما توفر أيضا هذه الشركات حلولا للإعلان الإلكتروني على مواقع الويب، وتضمن متابعة لنتائج الحملة الدعائية وسيرها، بالإضافة إلى ذلك توفر الفهرسة في محركات البحث أي ظهور موقع شركتك على محركات البحث، حال قيام زوارها بطلب معلومات أو خدمات تخص نشاطها، واحتلال اسم شركة مرتبة هامة بين الزخم الهائل من المواقع هو أكثر الطرق نجاعة لجلب زوار للموقع.

 

● مهارات الوظيفة

إلا أن هذه الوظائف في قطاع التسويق الإلكتروني يتطلب معظمها مهارات ومؤهلات محددة لا غنى عنها، ومنها الإلمام بمهارات التعامل مع الأدوات التكنولوجية المختلفة للإنترنت، وكيفية تصميم المواقع، فضلا عن إتقان اللغة الإنجليزية التي تتسع معها دائرة التعامل مع السوق الخارجي خاصة الغربي.

 

ووفقا لشادي صبري أحد العاملين بالتسويق الإلكتروني فتتطلب هذه الوظائف أيضا القدرة على ردة الفعل السريعة، بما يمكن العاملين فيها من متابعة ما يحدث من تطورات متلاحقة في المواقع الإلكترونية والجهات الداخلة في دائرة اهتماماته بشكل كبير.

 

وربما كانت هذه المهارة هي محك الاختلاف بين التسويق التقليدي والتسويق الإلكتروني، حيث لا يحتاج التسويق التقليدي كثيرا إلى ردة فعل سريعة مثلما هو الحال بالنسبة للتسويق الإلكتروني. فالمنتج المسوق بشكل تقليدي عادة ما يأخذ دورته المعروفة للانتشار، فضلا عن أنه لا يحتاج إلى التطوير بين الحين والآخر بشكل سريع، بل بالعكس ربما يكون بقاء شكله الأصلي عاملا مساعدا في ارتباط المستهلك به.

 

كما لا بد أن تكون لدى العامل في التسويق الإلكتروني مهارة التطوير بشكل سريع، خاصة أن المنافسة تكون أقرب إلى الشراسة في عالم الإنترنت للحصول على زائر أو مستهلك جديد يضاف إلى قائمة الموجودين الذين يكون الحفاظ عليهم أكثر صعوبة من جذب عنصر جديد، تتسع أمامه دائرة الاختيارات.

 

● فهم احتياجات الزوار:

ويحتاج أيضا العاملون في التسويق الإلكتروني مثلهم مثل التسويق التقليدي إلى فهم احتياجات المستهلك أو زائر الموقع وبناء الثقة معه لكي ينجح في إقناعه بمنتجه أو الخدمة التي يقدمها له أو أفكاره.

 

كما أن عليهم أيضا إدراك دلالات البيع والتسويق على الإنترنت، خاصة أن الشبكة منتشرة عالميا ويمكن الوصول إليها على مدار الساعة؛ فعلى العامل بالتسويق الإلكتروني أن يكون جاهزا للرد على أي استفسار من أي فرد على مستوى العالم.

 

أيضا لا بد أن يتوفر لدى الشخص دراية بمشاكل التسويق الإلكتروني الدولي، مثل مشاكل العملة الأجنبية، وطريقة الدفع الإلكتروني، واختلافات اللغة والثقافات في العالم.

 

إلا أن إحدى الدراسات حول مهارات التسويق أعدها الدكتور محمود صادق أستاذ التسويق بكلية التجارة جامعة القاهرة أكدت على ضرورة التعامل مع جوانب العملية التسويقية بشكل علمي ومدروس وليس مجرد الحصول على أكبر عدد ممكن من الزائرين أو إغراق أكبر عدد ممكن من الأشخاص بالرسائل البريدية. فلا بد أن تركز الإستراتيجية التسويقية على التعريف جيدا بالمنتج أو الخدمة ومزاياها، والثمن وطريقة الدفع.

 

وهناك مجموعة من الأمور المهمة التي يجب مراعاتها من الأشخاص أو الجهات العاملة في التسويق الإلكتروني لتحقيق النجاح المطلوب من هذه العملية، تتمثل في الاستخدام الجيد للأدوات المتبعة في التسويق، والرؤية الواضحة للأسواق المستهدفة وأسلوب إدارة العلاقة مع العملاء.

 

وتهتم شركات التسويق الكبرى في خطتها التسويقية بالناحية النفسية للمستهلك أو العميل بحيث يتم التأثير على اتجاهات المستهلك من الناحية الذهنية والمتمثلة في المعلومات المقدمة عن سلعة معينة كعدد المميزات والضمانات وغيرهما كما يقع التأثير على العاطفة التي تتمثل في مدى الشعور بالراحة والثقة الناتجة عن المعلومات المقدمة عن تلك السلعة أو الخدمة؛ وهو ما يؤثر في النهاية على ميول المستهلك ناحية هذه السلعة المعلنة.

 

● تحديات:

غير أن ثمة تحديات تواجه العاملين بالتسويق الإلكتروني وتحد من نجاح نشاطهم، منها عوائق اللغة والثقافة كأهم التحديات التي تعوق التفاعل بين كثير من العملاء والعديد من المواقع الإلكترونية؛ لذا فهناك حاجة ملحة لتطوير برمجيات من شأنها إحداث نقلة نوعية في ترجمة النصوص إلى لغات مختلفة يفهمها العملاء، كذلك ضرورة مراعاة العوائق الثقافية والعادات والتقاليد والقيم، بحيث لا تكون عائقا نحو استخدام المواقع التجارية. 

 

أيضا فإن التسويق الإلكتروني يحتاج إلي إدارة جيدة وخطط واضحة لمواجهة التغيير المستمر في حركة الأسواق، سواء كانت محلية أو عالمية. والتسويق بطبيعته فن صعب ممارسته وليس من السهل في معظم الأحوال القيام به والخوض في مجاله إذا لم يتوفر له مختصون في هذا

المجال.

 

وتعد هذه هي أحد التحديات التي تواجه منظومة التسويق الإلكتروني والعاملين فيه خاصة في الوطن العربي، حسبما يقول محمد عبد السلام صاحب إحدى شركات التسويق، مشيرا إلى أن ما يحدث في معظم الشركات العربية هو فقط اجتهاد تسويقي غير مدعم بالتخصص، وأحيانا يكون هناك تخبط حقيقي في استخدام الطرق والوسائل المقلدة بالمواقع المتواجدة على ساحة الإنترنت التي ربما لا تكون هي الأسلم والأفضل للتعريف بماهية الرسالة التي يرغب العامل في إدارة التسويق في إيصالها. ولا تخرج هذه الوسائل كثيرا عن أسلوب التجربة وانتظار ردة الفعل، كما لا تخرج في بعض الأحيان عن أسلوبي الخدعة والإغراء مثله مثل عمليات التسويق التقليدي، وفقا لعبد السلام.

 

● عائق السرية والخصوصية:

السرية والخصوصية هما أيضا من العوائق التي تواجه العاملين في هذا المجال، حيث تؤثر في تقبل بعض العملاء لفكرة التسوق عبر الإنترنت بشموليتها، خاصة أن عملية التبادل الإلكتروني تحتاج إلى الحصول على بعض البيانات من العملاء مثل الاسم، والنوع، والجنسية، والعنوان، طريقة السداد وغيرها؛ لذا فهناك ضرورة لاستخدام برمجيات خاصة للحفاظ على سرية وخصوصية التعاملات التجارية الإلكترونية، إضافة إلى تقنين آليات لتأمين عمليات الدفع الإلكتروني التي تتم عبر الإنترنت.

 

ومن التحديات المطروحة في هذا المجال، وضع القوانين والتشريعات المناسبة لتنظيم عمليات التسويق الإلكتروني، وحماية حقوق الملكية والنشر على شبكة الإنترنت، فضلا عن تطوير الأنظمة المالية والتجارية لتسهيل عمليات التسويق الإلكتروني.

 

ولا يقتصر الأمر على هذا فحسب وإنما يحتاج التسويق الإلكتروني إلى نشر الوعي بأهمية الإنترنت وبأهميتها بين مختلف الأفراد والمنظمات داخل المجتمع، خاصة في الدول العربية التي تعاني من ضعف واضح في استخدام الإنترنت.

 

ووفقا لتقرير التنمية الإنسانية العربية الصادر عام 2003، فإن مستخدمي الإنترنت لا تزيد نسبتهم على 1.6% من إجمالي سكان الوطن العربي البالغ عددهم 280 مليون نسمة. غير أن هذا الرقم على محدوديته يكاد يكون ضعف النسبة التي رصدها هذا التقرير في عام 2002 وكانت 6.% فقط.

 

ورغم ذلك فإن العديد من العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات يؤكدون أن وظيفة التسويق الإلكتروني ستجد فرصا أكبر في الفترة المقبلة مع تزايد انتشار الإنترنت في العالم واتساع دائرة التعاملات التجارية والفكرية التي تتم عبرها؛ فمنظمة التجارة العالمية تتوقع في تقرير لها تم نشره عام 2004 أن يرتفع عدد مستخدمي الإنترنت في العالم إلى أكثر من مليار شخص بحلول العام 2005، يتواجد ثلثهم في الولايات المتحدة الأمريكية وحدها. كما أشار التقرير إلى أن نسبة التعاملات التجارية المتوقع إجراؤها عبر شبكة الإنترنت عام 2010 ستبلغ نحو 70% من حجم التجارة الدولية كلية.

 

تابع القراءة »